La información básica es proporcionada por nuestro CAU (Centro de Atención al Usuario). A través del CAU se puede obtener información tributaria básica o realizar gestiones como las que se indican a continuación:
- Información general sobre tasas y multas
- Deuda pendiente
- Expedición de duplicado de recibos en período voluntario.
- Información sobre fraccionamientos y aplazamientos de pago.
Si la consulta es presencial. para poder acreditar su identidad, siempre deberá acudir con su DNI o NIE o, en caso de acudir en nombre de otra persona, deberá aportar autorización escrita firmada por el titular del tributo o la deuda y copia del DNI o NIE del autorizante.
También se podrá solicitar por correo electrónico o por teléfono, habrá que aportar los datos completos del Titular para el que desea realizar la consulta: nombre, razón social, NIF y expediente a consultar. Si la información facilitada no fuera suficiente, la consulta se trasladará al Servicio de Gestión de Ingresos o al servicio competente por razón de la materia a tratar.
- Horario de atención telefónica y presencial: de 9:00 a 14:00
- Teléfonos: 924 21 21 00 / 926 27 49 42
- Correo electrónico: info.chguadiana@tragsa.es